外壁塗装の保証は何が違う？契約前に必ず知るべき内容と注意点
2025.12.07 (Sun) 更新
春日部市、越谷市、さいたま市を中心に
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ジャパンテック株式会社です。
代表取締役の奈良部です！
外壁塗装は建物の美観だけでなく、劣化防止や資産価値維持のために欠かせない工事です。しかし、工事が終われば安心というわけではなく、施工後にどれだけ品質が保たれるかによって、外壁塗装の本当の価値が決まります。とくに法人にとって、業者による保証の内容は見積もり価格や塗料の種類と同じくらい重要な判断材料となります。
今回のお役立ちコラムでは、外壁塗装における保証の重要性や業者間で異なる保証内容のポイントを整理し、安心して業者選定できるよう視点をまとめていますので、参考にしてみてください。
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外壁塗装の保証とは
外壁塗装工事は建物の保護と価値維持のために必要不可欠な工事ですが、一度施工したら終わりではありません。むしろ施工後にどれだけ品質が維持されるかによって、塗装工事の費用対効果が変わってきます。そのため、外壁塗装を検討する際には、見積金額や使用する塗料だけではなく、施工後の保証内容がどのように設定されているかを確認することが非常に重要です。
なぜ外壁塗装の保証が必要なのか
外壁塗装は天候条件、施工技術、建物の劣化状況などによって仕上がりの品質に差が生じる可能性があります。施工直後は問題がなくても、数年経過すると塗膜の剥がれや浮き、変色、ひび割れなどが起きることもあるでしょう。
外壁塗装のトラブルは施工品質に起因するケースもあるため、保証があることで、施工後に発生した不具合に対して対策ができます。また、細やかな保証があることは、業者側が自らの施工品質に責任を持ち、一定期間施工結果に自信を持っている証とも言えるでしょう。
業者によって異なる保証内容の違いは4つ｜ポイント・注意点
外壁塗装の保証は全ての業者で統一されているわけではありません。同じ外壁塗装工事でも「保証期間」「対象範囲」「アフターフォロー」の体制が業者ごとに異なります。異なる理由は、施工技術や企業規模、使用する塗料メーカーとの提携状況や過去の施工実績、アフターサポート体制の成熟度などが影響するためです。
保証内容の違い①保証期間
外壁塗装の保証期間は、短い場合は1～3年、長い場合は10年以上と、大きく異なります。期間が長ければ安心という印象がありますが、重要なのは保証期間と施工品質、そして施工条件の整合性です。
たとえば、高耐久のフッ素塗料を使用するにもかかわらず保証期間が短い場合は、業者の施工品質や体制に疑問が残るでしょう。お一方で低耐久の塗料で極端に長い保証期間を提示する業者は、曖昧な契約条件や対応基準に基づいて保証を限定する可能性があります。保証期間が妥当かどうかは、使用塗料の耐候性・施工実績・点検体制と併せて確認するとよいでしょう。
保証内容の違い②補償範囲
保証内容の中でもとくに重要なのが、どこまでが補償対象となるかという点です。塗膜剥離や施工不良のみを対象とする保証もあれば、変色・ひび割れ・雨漏りなどまで幅広く含まれる保証もあります。
また、塗膜不良と自然劣化の区分が曖昧な保証書もあり、トラブル時に対応可否が判断しづらいケースもあるでしょう。法人として契約する場合、契約書に補償対象の定義や除外項目、補修時の対応方法が明確に記載されているかどうかが重要です。
保証内容の違い③メーカー保証と施工会社保証
外壁塗装の保証は、「施工会社による保証」と「塗料メーカーによる保証」の2種類が一般的です。メーカー保証が付いている場合、一定条件下で施工や塗料の品質をメーカーが担保するため、信頼性が高まります。
しかし、メーカー保証は施工基準が厳密に定められており、それを守らない施工会社では、適用されないこともあるでしょう。一方、施工会社独自の保証は柔軟性がある反面、企業の経営基盤が不安定な場合、倒産とともに保証が消滅するリスクもあります。そのため法人では、企業存続性や保証履行力の確認も欠かせません。
保証内容の違い④アフターフォロー体制の違い
保証制度と密接に関係するのが、定期点検やメンテナンス体制です。点検の有無・頻度・訪問対応・記録管理などが業者により異なるでしょう。とくに法人建物では、テナント利用や企業ブランドの観点から、不具合発生時の迅速な対応が求められます。
点検時期が明確であるか、連絡窓口が一本化されているか、記録が残る体制かどうかが判断基準となるでしょう。
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保証内容を比較する際に法人が確認すべきポイント
法人として外壁塗装の保証内容を比較する際には、単に「保証期間」や「金額の違い」だけに注目するのではなく、将来的なリスクや運用負担の視点から、契約項目を丁寧に確認する必要があります。
外壁塗装は短期的な支出ではなく、長期的な建物価値維持のための投資であるため、保証の実効性がどれほど確保されているかが重要です。契約書には「補償範囲」「除外事項」「手続きの流れ」が明記されているか、また口頭説明と書面内容に矛盾がないか確認することをオススメします。
法人契約の場合、担当者の退職や管理者変更も想定されるため、保証内容が社内で共有できるよう明文化されていることもポイントになります。
保証対象外となる条件の確認
保証を比較する際に見落とされがちなのが、保証の対象外となる条件です。極端に言えば、保証期間が長くても対象外項目が多い場合、実際にはほとんど保証が適用されない可能性もあります。
「台風や地震などの自然災害」「隣地工事による衝撃」「外部設備設置に伴う傷」「経年劣化」と判断される症状など、除外項目の内容は業者ごとに異なるでしょう。
また、定期点検を受けない場合や無断で他社が補修した場合に保証が無効となるケースもあるため、契約前の確認が不可欠です。
保証対応時のフローと負担有無
保証の善し悪しを考える上では、「対応すること」だけではなく、「どのような流れで対応されるか」まで含めて評価する必要があります。保証に含まれる作業が再施工のみなのか、現地調査や足場組み立て費用が含まれるのか、対応期限や受付窓口が明確かどうかで、契約後のトラブルや依頼者側の負担は大きく変わるでしょう。
法人の場合、建物利用者やテナントがいる場合、補修工事に伴う日程調整や安全管理も必要となるため、対応が円滑に進む体制かどうかを見極めることが重要です。保証が機能することはもちろん、業者が補修に対して責任ある姿勢で向き合う体制かどうかが信頼性の判断材料となります。
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FAQ｜外壁塗装の保証についてよくある質問
外壁塗装の保証については、契約前に理解しておかないと「思っていた内容と違った」「いざという時に使えなかった」というトラブルにつながりがちです。ここでは、法人のお客様からとくに多く寄せられる保証に関する疑問を整理し、判断の軸となるポイントをわかりやすく解説します。
Q. 外壁塗装の保証は何年あれば安心ですか？
一概に「何年あれば安心」とは言い切れません。重要なのは、保証年数が使用する塗料の耐用年数や建物条件、施工内容と整合しているかどうかです。耐久性の高い塗料を使用しているにもかかわらず保証が短い場合や、逆に低耐久塗料で長期保証をうたう場合は、保証条件や免責事項を慎重に確認する必要があります。
Q. メーカー保証があれば施工会社の保証は不要ですか？
不要ではありません。メーカー保証は塗料の品質や施工基準を満たしていることが前提となるため、実際の施工管理や不具合対応は施工会社が担います。万が一の際に迅速に対応できる体制があるかどうかは、施工会社保証の内容やアフターフォロー体制によって左右されます。両方の保証内容を理解したうえで判断することが重要です。
Q. 保証期間中に不具合が出た場合、追加費用は発生しますか？
保証内容によって異なります。再施工費用のみが対象となり、足場費用や調査費用が別途必要なケースもあります。契約前に「どこまでが無償対応か」「対応時の流れ」「法人側の負担有無」が明記されているかを確認しておくことが、後のトラブル回避につながります。
保証内容を理解したうえで、安心して相談できる業者選びを｜ジャパンテックにご相談ください
外壁塗装の保証は、単なる“おまけ”や“年数の長さ”で判断するものではありません。保証期間、補償範囲、対象外条件、対応フロー、そしてアフターフォロー体制まで含めてはじめて、その保証が実際に機能するかどうかが見えてきます。とくに法人建物では、将来的な修繕リスクや運用負担を見据えた判断が欠かせません。
ジャパンテックでは、契約前の段階から保証内容や対応条件を明確にご説明し、建物の用途や管理体制に合わせたご提案を行っています。「この保証は本当に使えるのか」「契約書の内容が妥当か判断したい」といったご相談も歓迎です。
外壁塗装の保証で後悔しないためにも、まずは問い合わせフォームからのお問い合わせ、メール、電話でのご相談、またはショールームへの来店にて、ジャパンテックまでお気軽にご相談ください。専門的な視点で、御社にとって最適な判断をサポートいたします。
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